Veelgestelde vragenOne Click Steel

Nog geen account? Vul het registratieformulier in met uw gegevens en de benodigde bedrijfsgegevens. Zo krijgt u direct toegang tot onze diensten. Is uw bedrijf al klant? Geen probleem! Uw hoofdgebruiker kan u met een paar klikken toevoegen aan uw bedrijfsaccount.

Ga naar uw profiel voor uw persoonlijke gegevens en naar de accountinstellingen voor uw bedrijfsgegevens.

Klik tijdens het aanmelden op de link “Wachtwoord vergeten”. U ontvangt vervolgens een e-mail met instructies om een nieuw wachtwoord aan te maken.

Ja, u kunt als hoofdgebruiker van uw bedrijfsaccount meerdere gebruikers toevoegen. U heeft ook de mogelijkheid om gebruikersaccounts te deactiveren.

Stap 1:
Wanneer u als hoofdgebruiker een account heeft aangemaakt klikt u op het icoon met uw initialen in het menu. Vervolgens klikt u op ‘Account’.

Stap 2:
Klik op ‘Gebruikers’.

Stap 3:
Klik op de rode knop met ‘+Gebruiker’ uitnodigen. U kunt hier het e-mail adres invullen van de persoon die u wenst uit te nodigen. Deze persoon krijgt vervolgens een mail om een account aan te maken.

Om uw bestelhistorie in te zien, kunt u het beste naar het hoofdmenu gaan en daar de optie ‘Bestellingen’ selecteren.

Tip: gebruik de zoekfunctie om snel een specifieke bestelling te vinden.

Wat betekenen de verschillende statussen?

In bestelling: Zodra u uw bestelling heeft geplaatst, krijgt deze de status ‘In bestelling’. Dit betekent dat wij uw bestelling hebben ontvangen en deze momenteel verwerken.

In productie: Wanneer uw bestelling in productie gaat, betekent dit dat we begonnen zijn met het maken van uw product.

Klaar voor afhalen: Gefeliciteerd! Uw bestelling is klaar en u kunt deze ophalen op ons afhaalpunt.

Klaar voor transport: Uw bestelling is verpakt en klaar om verzonden te worden.

Gefactureerd: U heeft een factuur ontvangen voor uw bestelling.

U ontvangt direct een prijsopgave! Selecteer uw gewenste leverdatum en de prijs wordt automatisch berekend.

Onze offertes zijn 5 werkdagen geldig. Na deze periode wordt de offerte automatisch aangepast aan de meest recente prijzen en voorwaarden.

Bent u klaar om uw bestelling te plaatsen? Het is heel eenvoudig! Maak een offerte aan en ontvang direct een overzicht van de kosten. Heeft u al een offerte? Ga naar het hoofdmenu ‘Offertes’ en kies de offerte die u wilt bestellen. Met een paar klikken is uw bestelling rond!

Bij One Click Steel geldt er geen minimale bestelhoeveelheid. Of u nu één product of een grote partij nodig heeft, wij leveren het graag.

Omdat ons bestelproces volledig geautomatiseerd is, is het helaas niet mogelijk om een bestaande bestelling te wijzigen of te annuleren. Dit doen wij om ervoor te zorgen dat uw bestelling zo snel mogelijk wordt verwerkt. Mocht u toch een aanpassing willen, neem dan contact met ons op.

Op dit moment bieden wij uitsluitend betaling op factuur aan.

U heeft bij ons 30 dagen de tijd om uw factuur te voldoen.

Wij versturen onze facturen volledig digitaal. U ontvangt deze op het e-mailadres dat u bij ons heeft geregistreerd.

Om uw offerte of die van uw collega te bestellen klikt u in het menu op offertes.

Tip: gebruik de zoekfunctie om snel een specifieke offerte te vinden.

Als u een bestelling opnieuw wilt plaatsen, klikt u in de menubalk op ‘Bestellingen’. Vervolgens klikt u op de drie bolletjes aan het einde van de bestelling die u opnieuw wilt bestellen en kiest u voor ‘Kopiëren’.

Wij bieden u een totaaloplossing met diensten als lasersnijden, buislasersnijden, ontbramen, kanten en walsen. Neem gerust contact met ons op voor meer informatie.

U kunt bij ons terecht voor de bewerking van diverse materialen, waaronder staal, aluminium en roestvast staal (RVS).

Wat betreft afmetingen kunnen we voor platen tot 5.980 x 2.480 mm lasersnijden en tot 4.000 mm kanten. Voor buizen ligt de maximale lengte op 5.800 mm met een doorsnede van maximaal Ø250 mm of een vierkante vorm van 180 x 180 mm. Heeft u specifieke wensen? Neem gerust contact met ons op, dan kijken we samen naar de mogelijkheden.

Met onze One Click Fix service maken we het u gemakkelijk. Lever uw tekeningen aan en wij doen de rest. Voor een vast bedrag zorgen wij ervoor dat uw tekeningen foutloos zijn.

Ja, voor DXF-bestanden kunt u per laag aangeven wat er met gesloten contouren moet gebeuren. Bij STEP-bestanden worden blinde gaten en verdiepingen automatisch als graveerlijnen gezien. Het is belangrijk dat verdiepingen 0,1 mm diep zijn.

Nee, helaas bieden wij op dit moment geen materialen met folie aan.

U kunt bestanden uploaden in de volgende formaten: DXF, STP en STEP. Houd er rekening mee dat elk bestand maximaal 3MB groot mag zijn en dat de totale uploadgrootte beperkt is tot 10MB. Per upload zijn maximaal 50 bestanden toegestaan.

U kunt uw tekeningen in STEP-formaat aanleveren. Zowel individuele tekeningen als meerdere tekeningen in één bestand zijn mogelijk. Voor DXF-bestanden verzoeken wij u om elke tekening in een apart bestand op te slaan. Het uploaden is eenvoudig: sleep uw bestanden naar de aangegeven plek op de pagina of gebruik de knop ‘Kies bestanden’.

Nee, helaas ondersteunen we op dit moment geen XML- of CSV-bestanden.

U kunt erop vertrouwen dat onze snijprocessen voldoen aan de hoogste kwaliteitsstandaarden. We werken strikt volgens de internationale ISO 9013-norm, wat garant staat voor nauwkeurige en consistente resultaten.

Wij leveren doorgaans materiaalcertificaten van type 2.2 en 3.1. De exacte soort certificaat hangt af van het specifieke materiaal dat u nodig heeft.

Krijgt u een foutmelding? Controleer of u voldoet aan onze aanleverspecificaties. Hulp nodig? Neem gerust contact met ons op via telefoon (053-85 195 60) of e-mail [email protected]. Wij staan voor u klaar!

Afhalen van bestellingen is mogelijk op werkdagen binnen de openingstijden van onze vestigingen (07:30-16:30 uur).

De verzendkosten voor uw bestelling worden bepaald aan de hand van het totale gewicht en de afmetingen van uw pakket, evenals de locatie waarnaar we moeten verzenden. U ziet het exacte bedrag aan verzendkosten voordat u uw bestelling definitief plaatst.

Dit komt doordat de producten vanuit verschillende productielocaties worden verzonden. Afhankelijk van de specificaties van uw bestelling en de productiecapaciteit kunnen bepaalde onderdelen uit verschillende fabrieken komen, wat kan leiden tot meerdere leveringen.

Mocht er onverhoopt iets misgaan met uw bestelling, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze support. Bel ons op 053-8519560 van maandag tot en met vrijdag (07:30 – 16:30 uur), of stuur een e-mail naar [email protected]. Wij streven naar een reactie binnen één werkdag.

One Click Steel is het online portaal van DG Steel Group, bestaande uit Keizers Metaal, Abbink Metaal en MWA Steel. Dit platform biedt snelle en efficiënte toegang tot lasersnijden, buislasersnijden, ontbramen, kanten en walsen. Dankzij de gebruiksvriendelijke interface kunnen gebruikers met slechts een paar klikken hun maatwerkoplossingen realiseren.

Onze support staat voor u klaar om al uw vragen te beantwoorden. Bel ons op 053-8519560 van maandag tot en met vrijdag (07:30 – 16:30 uur), of stuur een e-mail naar [email protected]. Wij streven naar een reactie binnen één werkdag.

De vestigingen van One Click Steel zijn op werkdagen geopend van 07.30 – 16.30 uur.

Onze hoofdvestiging vindt u in Haaksbergen. Hier kunt u uw bestelling ook ophalen. We maken deel uit van de DG Steel Group, met vestigingen in Vaassen (MWA Steel) en Almelo (Abbink Metaal).

Nee, wij leveren alleen aan bedrijven, geen particulieren.